Определение оптимальных источников финансирования для бизнеса и частных потребностей – цель консультирования по кредитам. Но это если по-научному. На самом же деле цель консультирования по кредитам – сделать людей счастливыми. Дом, автомобиль, собственный бизнес – все это возможно, если правильно выбрать программу кредитования. А разобраться в процентах и ставках гражданам и предпринимателям помогают специалисты по вопросам кредитования. Подробнее о новой для Украины сфере и услуге – консультированию по кредитам – нам рассказал Иван Евтушенко, генеральный директор группы консалтинговых компаний «Кредитор».

Слово «кредит» нам знакомо. А вот консультирование по кредитам – новая услуга и сфера деятельности. Расскажите, пожалуйста, подробней об этом.

Действительно, консалтинг в кредитной сфере появился недавно. По крайней мере, в странах бывшего Советского Союза. Тогда как в развитых странах уже давно существуют компании, которые помогают разобраться во всех нюансах возможного финансирования и принять решение относительно выбора финансовой организации. Дело в том, что хозяйственные процессы становятся все сложнее, возможных вариантов привлечения средств также становится все больше и больше, и для принятия оптимального решения необходимо привлекать профессионалов, которые будут отстаивать вашу позицию перед возможным кредитором.

Неужели человеку с высшим образованием не под силу разобраться в нашей банковской системе и кредитах?

Нет, почему же. Мы абсолютно не сомневаемся в способностях человека самому принять верное решение относительно того или иного кредита. НО дело в другом: сколько человеку надо потратить времени, чтобы собрать нужную информацию, проанализировать ее, сравнить всевозможные предложения банков по разным параметрам и характеристикам, и выбрать для себя лучшую программу. На практике получается так: у человека, как правило, нет времени на такой глубокий анализ, и он выбирает не оптимальный вариант финансирования, а первый подходящий. Психология такова: если этот вариант кредитования мне подходит, то стоит ли искать лучше, особенно когда человек ограничен временем.

В каждом банке есть менеджеры по работе с клиентами и консультанты. Разве они не помогут мне выбрать кредитную программу?

Конечно, менеджеры и консультанты банка помогут Вам выбрать ту или иную программу из … числа того, что у них есть. Но так как они являются представителями конкретного банка, то из их уст можно будет услышать только то, что их продукты самые лучшие и не стоит тратить время и искать более выгодные варианты. Так как их просто НЕТ!

Брошюры, которые рассказывают о кредитах, утверждают, что банки предлагают все более простые и выгодные кредиты, как для физических лиц, так и для предпринимателей. Насколько ваша работа актуальна сейчас и будет ли она востребована в будущем?

К сожалению, информация в брошюрах всегда открывает только часть правды. И именно ту часть, которую выгодно предоставить потенциальным клиентам. Зачастую, за более быстрое и простое принятие решения, клиентам надо будет платить вдвое, а то и втрое больше среднерыночных аналогичных предложений. На счет выгодности привлечения средств, Банкам вовсе не стоит делать на это упор – в Украине финансовые ресурсы – одни из самых дорогих в мире.

Что же нужно сделать, чтобы грамотно и удачно выбрать кредитную программу?

Если человек принял решение самостоятельно выбрать кредитора, то я бы посоветовал подходить к этому вопросу неспешно. Для начала надо определиться с видом программы, которая требуется (ипотечное кредитование, автокредитования, залоговое или беззалоговое). После этого стоит очертить круг возможных кредиторов, которые предоставляют аналогичные программы более-менее с похожими параметрами. Далее стоит сравнить эти условия и принять решение относительно возможного кредитора. Для большей уверенности, лучше собрать два пакета документов и подать в несколько банков, чтобы не терять время в случае отказа о выдаче кредита одним из банков. Более подробную информацию о выборе кредитора вы можете прочитать в нашей статье «6 самостоятельных шагов в выборе кредитора: совет профессионала» на сайте нашей компании в разделе «публикации».

Консультирования по кредитованию не ограничивается только лишь выбором кредитной программы. Чем еще вы можете помочь своим клиентам?

Выбор кредитной программы является только верхушкой айсберга услуг, которые предлагает группа консалтинговых компаний «Кредитор». Ограничиться такой услугой может позволить себе человек, который хорошо разбирается в процессах банковского кредитования и у которого много свободного времени, чтоб этим заниматься.

На самом деле, наши клиенты получают не одну услугу, а целый комплекс – это анализ кредитоспособности человека, подбор нужной программы, помощь в сборе документации, сопровождение кредитных правоотношений, представление интересов клиента в различных организациях (банках, страховых, оценочных компаниях, нотариусах и государственных организациях), проведение трехсторонней сделки (клиент – наша компания – банк), поддержка клиентов в течение обслуживания кредита. Также наши специалисты могут предоставить консультацию по любым финансовым услугам.

С одной стороны, вы имеете дело с гражданами и предпринимателями. С другой стороны, – с банками. Как эти финансовые учреждения относится к консультированию по кредитованию и вашей компании?

Большинство банков приветствуют работу с нашей организацией. Во-первых, мы частично выполняем роль их маркетингового отдела – то есть благодаря нам банки получают уже «готовых» клиентов, со всей нужной и правильно оформленной документацией. Во-вторых, сотрудникам банка легче работать с профессионалами.

Насчет наших консультаций банки придерживаются разной позиции: те, у кого условия лучше среднерыночных приветствуют объективность информации, те, у кого хуже, наоборот.

Проанализировав возможности и потребности клиента, вы предлагаете кредитные программы одного или нескольких банков. По-моему, может возникнуть риск того, что консультант по кредитам начнет предлагать услуги «дружеского» банка?

Риск этого, безусловно, присутствует в нашей работе. Мы предлагаем нашим клиентам такую защиту: если они найдут сами более выгодные условия с экономической точки зрения, то мы абсолютно бесплатно проведем эту сделку для них в указанном банке.

Прецедентов относительно таких случаев в нашей компании еще не было. А для того, чтобы предоставлять нашим клиентам наиболее полную и объективную информацию, мы ежедневно проводим мониторинг всех новых банковских продуктов.

Вам приходиться анализировать большие массивы информации, ставки, проценты, оформлять документы и общаться с представителями, как государственных органов, так и финансовых учреждений. Неужели Вам нравиться такая работа?

Лично я получаю массу удовольствия от своей работы. Так как наша деятельность связана с изменениями в жизни людей (покупка квартиры, машины, развитие бизнеса) или сложившимися трудностями (просто нужны срочно деньги!!!), то НЕстандартное решение этого дела приносит невероятное количество благодарных эмоций со стороны клиента – даже, кажется, что ты работаешь именно для этого!!!

Другие статьи данной тематики:

Фриланс для начинающих: советы психолога

В объективе фриланса

Журналіст повинен спочатку попрацювати на ім'я